Calore Ideale ha seguito le tendenze negli impianti tecnologici civili con soluzioni e prodotti innovativi per migliorare il proprio lavoro e renderlo più affidabile nel tempo: il successo non è venuto da solo ma si è basato su un impegno senza limiti nei confronti dei propri clienti nel pieno rispetto delle loro indicazioni. Ogni progetto è elaborato da uno staff interno altamente motivato che riconosce non ci sia aternativa alla qualità. Come modello sul mercato, l’azienda èfiera dei nostri servizi e dei rapporti di fiducia che instaura negli anni con i propri interlocutori.

Lo slancio continuo verso il miglioramento e la passione sono le ragioni che hanno portato al consenso della clientela, e continueranno ad essere le linee portanti del futuro.

Per questi motivi, l’assistenza e la manutenzione che l’azienda offre, sono l’obiettivo principale per un “customer care” che curi il cliente prima, durante e dopo i lavori, l’azienda segue una linea di condotta lavorativa ben precisa

- Affiancando il cliente nelle fasi precedenti all’acquisto, aiutandolo a comprendere la tecnologia e il funzionamento dell’impianto e a scegliere la soluzione migliore sotto tutti i punti di vista (tecnico, economico e commerciale).

- Assistendo il cliente in tutte le pratiche autorizzative, nella richiesta di finanziamenti agevolati e degli incentivi in conto energia. Segue nel tempo tutti gli impianti, monitorandone le prestazioni e offrendo al cliente un servizio di full maintenance.

- Migliorando la sensibilità, lo spirito collaborativo e l'attenzione di tutto il personale verso gli aspetti organizzativi dell’assistenza precisi standard e/o metodologie per le attività da svolgere;

- Garantendo la realizzazione di opere conformi ai requisiti e alle aspettative del Cliente;

- Intensificando le risorse per l'aggiornamento delle attrezzature e per la ricerca di materiali più avanzati;

- Operando nel rispetto delle leggi e nel rispetto dell'ambiente.

Calore Ideale rappresenta il partner giusto per offrire proposte commerciali personalizzate, e consente di affiancare, con assoluta professionalità, i clienti con una consulenza studiata su misura che può essere riassunta in due fasi principali:

Consulenza

L’azienda mette a disposizione di tutti i clienti un ufficio tecnico, altamente specializzato, al fine di consigliare l’acquirente, fornendo tutte le informazioni e le caratteristiche tecniche utili e necessarie per la giusta scelta del prodotto da installare.